Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng glc63

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa glc63 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do glc63 cung cấp.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của glc63, bạn đồng ý rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của glc63, tất cả cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa hai bên.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của glc63, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. glc63 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cư trú: Bạn phải là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam hoặc tại các khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.
• Năng lực pháp lý: Bạn không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng glc63. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. glc63 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Bạn phải thông báo ngay cho glc63 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• glc63 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên glc63 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, glc63 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• glc63 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ lệnh cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

glc63 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 3–15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản glc63.
• glc63 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc bất kỳ phương thức ẩn danh nào.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Các yêu cầu rút tiền chưa xác minh danh tính sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất.
• glc63 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

glc63 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng glc63, không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới).
• glc63 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng glc63 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên glc63 để gian lận;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng glc63 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

glc63 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn;
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ glc63 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, glc63 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng glc63;
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

glc63 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

glc63 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11 Thay Đổi Điều Khoản

glc63 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ glc63 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của glc63, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web glc63
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và khách quan. glc63 cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường và 15 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm.